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고객지원

요꼬가와는 1915년 창립이래 계측, 제어, 정보기술을 축으로
최첨단의 제품을 산업계에 제공함으로써 사회 발전에 공헌해오고 있습니다.

FAQ

  • 제 DL750 ScopeCorder의 이더넷 포트가 보이지 않습니다.

     

    먼저 '유틸리티'를 누른 다음 '개요'를 누르면 해당 장치의 옵션 목록에 이더넷이 표시됩니다.

    만약 거기에 나와 있다면, 아주 작은 드라이버나 칼로 플라스틱 덮개를 떼어낼 수 있습니다.  

  • AQ6317/AQ6317B OSA가 8단계 중 8단계에서 멈추는 경우, 일반적으로 BIOS 배터리가 방전된 것입니다. 가까운 요코가와 대리점에 연락하여 제품을 보내 수리 및 교정을 받으십시오.

  • MT10에서 오류 코드 07 및 12가 반환됩니다.    

     

    영점 조절 장치를 영압력으로 설정하여 이러한 오류를 수정하십시오. 

    원래 위치로 되돌리려면 렌치를 여러 번 돌려야 할 수도 있습니다. 

    장치의 전원을 껐다 켜서 오류 코드가 완전히 삭제되었는지 확인하십시오.

  • 마커 커서와 측정 기능은 동시에 작동하지 않습니다.

     

    유감스럽게도 이는 사실입니다.

    DL750 스코프코더와 같은 구형 DL 모델에서는 측정 기능과 커서 기능을 동시에 사용할 수 없습니다. (DLM2000 및 DL850 모델에서는 측정값과 커서값을 동시에 표시할 수 있습니다.)

    DL750에서는 측정 기능 버튼을 누르면 측정값이 디스플레이에 표시되고 커서 값이 사라집니다.


    커서 기능 버튼을 누르면 커서 값이 디스플레이에 표시되고 측정 값은 사라집니다.

  • DL850 스코프코더를 eSATA 외장 HDD와 함께 사용할 때 파일 로드에 실패했습니다.

     

    이는 녹화 중 전원이 차단되거나 하드 드라이브가 분리되는 등의 경우에 발생할 수 있습니다.

     

    해결책:

    Xviewer 파일 유틸리티 애플리케이션을 사용하면 해당 파일을 복구할 수 있습니다.

  • 다음은 GS610 소스 측정 장치 프로그램 패턴 파일을 설명하는 데 사용할 수 있는 명령 니모닉 목록입니다 .

    ○: 설정이 성공적으로 변경되었습니다.

    △: 설정은 수신되었으나 변경에 실패했습니다.

    ×: 설정이 변경되지 않았습니다.

    XX: 사용할 수 없습니다.

  • JS01 Xviewer 고급 파일 유틸리티 사용법에 대한 튜토리얼은 첨부된 PPT를 참조하십시오.


    JS01 옵션을 사용하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.


    여러 WDF 파일의 채널 병합

    여러 WDF 파일의 시간 병합

    파일 형식 변환 파일 나누기

    Xviewer에서 로드할 수 없었던 파일을 마무리합니다.

    DL850/DL850V에서 측정하는 동안 실시간으로 파일을 전송하세요.


    JS01 Xviewer 고급 파일 관리 기능 사용법 첨부파일

  • WTViewer는 공식적으로 Linux 환경을 지원하지 않지만, 사용자들이 RS232를 통해 WINE(Linux 계열 운영체제)을 사용하여 성공적으로 연결한 사례가 있습니다. WT210/WT230과의 연결을 위해서는 계량기가 통신 모드로 488.2MHz로 설정되어 있어야 합니다.

  • 예, VXI-11은 필수 옵션이며, DLM2000 혼합 신호 오실로스코프가 이더넷 연결을 사용하여 Xviewer에 제대로 연결되려면 활성화해야 합니다. VXI-11 옵션이 선택 해제되어 있으면 연결 실패 메시지가 나타납니다.

     

    관련 정보

    Xviewer가 이더넷 연결을 통해 DL6000/DLM6000, DL850/DL850V 및 SL1000 시리즈 장비에 제대로 연결하려면 VXI-11을 활성화해야 합니다.

  • DLM2000은 파일 크기가 1.25Mpts보다 큰 경우 CSV 형식으로 파형을 저장하려는 모든 시도를 금지합니다. 이 문제를 해결하는 두 가지 방법이 있습니다.

    DLM2000의 데이터 압축 기능을 사용하여 데이터를 압축하십시오.

    파형을 .WDF 바이너리 형식으로 저장하고 Xviewer를 사용하여 .WDF 파일을 ASCII CSV 형식으로 변환합니다.

    파형 데이터란 무엇인가요?

    파형 데이터는 시간에 따른 진폭 또는 레벨 변화를 나타냅니다. 파형에는 사인파, 톱니파(모든 고조파), 사각파, 삼각파(홀수 고조파) 등 다양한 유형이 있습니다.